DakCheckers, een handelsnaam van RAE BV
Versie lekdetectie-v1.1 — van toepassing op alle opdrachten aangegaan vanaf 06-09-2026
Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor opdrachten binnen de dienstlijn vocht- en lekdetectie. Voor onze overige opdrachten blijven de algemene voorwaarden gelden.
Hierna "DakCheckers".
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht toevertrouwt aan DakCheckers.
Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, in de zin van artikel I.1, 2° WER.
Onderzoek: het geheel van vaststellingen en niet-destructieve metingen die DakCheckers uitvoert om de aanwezigheid, omvang en waarschijnlijke oorzaak van vocht of waterinfiltratie te beoordelen.
Rapport: het schriftelijke verslag waarin de vaststellingen, meetgegevens, meetcondities en conclusies van het Onderzoek worden opgenomen.
Meetlocatie: het gebouw, dakvlak of onderdeel daarvan waarop het Onderzoek betrekking heeft.
3.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten met betrekking tot vocht- en lekdetectie, vochtkartering, thermografisch onderzoek, controlemetingen en expertiseverslagen uitgevoerd door DakCheckers.
3.2. Door het aanvaarden van een offerte of het bevestigen van een afspraak erkent de Klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze te aanvaarden.
3.3. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. Algemene of inkoopvoorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, ook niet wanneer DakCheckers ze niet uitdrukkelijk heeft afgewezen.
3.4. Deze voorwaarden gelden onverminderd de dwingende bepalingen ten gunste van de Consument. Waar een bepaling in strijd zou zijn met dwingend consumentenrecht, geldt zij niet ten aanzien van de Consument, zonder dat dit de overige bepalingen aantast.
4.1. DakCheckers voert geen herstellings-, renovatie- of onderhoudswerken uit en verkoopt geen materialen. Het Onderzoek en het Rapport hebben uitsluitend tot doel de toestand vast te stellen.
4.2. DakCheckers ontvangt geen commissies, vergoedingen of voordelen van aannemers, dakwerkers, vochtbestrijders, leveranciers, makelaars of verzekeraars in verband met een Onderzoek of een daaruit voortvloeiende herstelling.
4.3. DakCheckers werkt niet op basis van "no cure no pay". De vergoeding is verschuldigd voor het uitgevoerde Onderzoek en is niet afhankelijk van de aard of de uitkomst van de vaststellingen. Deze bepaling waarborgt dat DakCheckers geen enkel belang heeft bij een bepaalde conclusie.
4.4. Indien DakCheckers een belangenconflict vaststelt of redelijkerwijs kan vermoeden, meldt zij dit vóór aanvang aan de Klant en kan zij de opdracht weigeren zonder kosten voor de Klant.
5.1. De verbintenis van DakCheckers is een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.
5.2. DakCheckers verbindt zich ertoe het Onderzoek uit te voeren met de zorgvuldigheid, de kennis en de middelen die van een normaal zorgvuldige en deskundige onderzoeker in dezelfde omstandigheden mogen worden verwacht, en overeenkomstig de gangbare meettechnische praktijk.
5.3. DakCheckers garandeert niet dat de exacte plaats of oorzaak van een infiltratie wordt vastgesteld. Vochtproblemen kennen vaak meerdere oorzaken, verplaatsen zich door de constructie en zijn afhankelijk van weersomstandigheden die zich niet op het ogenblik van het Onderzoek voordoen. Het Rapport formuleert daarom vaststellingen en, waar mogelijk, hypothesen met vermelding van hun waarschijnlijkheidsgraad.
5.4. Het uitblijven van een sluitende oorzaakbepaling geeft geen recht op terugbetaling, korting of schadevergoeding, voor zover het Onderzoek is uitgevoerd overeenkomstig artikel 5.2.
De Klant erkent uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van de volgende technische beperkingen, die inherent zijn aan niet-destructief onderzoek:
6.1. Thermografie registreert temperatuurverschillen aan het oppervlak, geen water. Een thermisch afwijkende zone is een indicatie, geen bewijs van vocht. Betrouwbare thermografie vereist een voldoende temperatuurverschil tussen binnen en buiten of tussen natte en droge zones, en wordt beïnvloed door zoninstraling, wind, neerslag, emissiviteit en reflecties. Onderzoek buiten deze condities is minder of niet conclusief.
6.2. Capacitieve en impedantiemetingen leveren vergelijkende waarden op, geen absolute vochtgehaltes. Zij worden beïnvloed door de materiaalsamenstelling, dichtheid, dikte, ingesloten metalen delen, zouten en oppervlaktevocht. Een verhoogde indicatie duidt op een afwijking ten opzichte van de referentiezones binnen hetzelfde dakvlak, en niet noodzakelijk op een lek.
6.3. Vaststelling met absolute zekerheid van vocht in een constructie vereist destructieve verificatie (boring, kernmonster of proefopening). Deze wordt enkel uitgevoerd na uitdrukkelijk schriftelijk akkoord van de eigenaar en wordt afzonderlijk geoffreerd.
6.4. Het Rapport is een momentopname, geldig voor de datum, de meetcondities en de toegankelijke zones zoals daarin beschreven. Latere wijzigingen aan het gebouw, weersgebeurtenissen of uitgevoerde werken kunnen de vaststellingen achterhaald maken.
6.5. Het Onderzoek omvat geen stabiliteitsonderzoek, asbestinventaris, EPC, keuring van elektrische installaties, controle van conformiteit met stedenbouwkundige of brandveiligheidsvoorschriften, noch een raming van herstelkosten, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6.6. Zones die niet veilig of niet redelijkerwijs toegankelijk zijn, worden niet onderzocht. Dit wordt in het Rapport vermeld.
7.1. Offertes zijn geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld, en zijn vrijblijvend tot aanvaarding.
7.2. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte, door bevestiging van de afspraak per e-mail, of door de effectieve aanvang van het Onderzoek met instemming van de Klant.
7.3. De op het ogenblik van de aanvaarding geldende tarieven, zoals gepubliceerd op dakcheckers.be of vermeld in de offerte, maken deel uit van de overeenkomst.
8.1. De Consument die de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimten sluit, beschikt over een termijn van 14 kalenderdagen om de overeenkomst zonder opgave van reden en zonder kosten te herroepen, te rekenen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst.
8.2. De Consument oefent dit recht uit door een ondubbelzinnige verklaring per e-mail of brief, dan wel via het modelformulier in bijlage bij deze voorwaarden.
8.3. Indien de Consument wenst dat het Onderzoek vóór het verstrijken van deze termijn aanvangt, dient hij daartoe een uitdrukkelijk verzoek te doen. In dat geval betaalt de Consument bij herroeping een bedrag dat evenredig is aan hetgeen reeds is geleverd op het ogenblik van de herroeping, en verliest de Consument zijn herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd, mits hij vooraf uitdrukkelijk heeft erkend dat hij dit recht verliest bij volledige uitvoering.
8.4. DakCheckers vraagt dit uitdrukkelijk verzoek en deze erkenning steeds schriftelijk op vóór aanvang.
8.5. Bij herroeping betaalt DakCheckers alle reeds ontvangen betalingen terug binnen 14 dagen, onder aftrek van het bedrag bedoeld in artikel 8.3.
9.1. De Klant zorgt ervoor dat DakCheckers op het afgesproken tijdstip veilig en vrij toegang heeft tot alle relevante zones, binnen en buiten, inclusief zolder, technische ruimten en dakvlakken.
9.2. De Klant staat ervoor in dat hij eigenaar is van de Meetlocatie, dan wel over de uitdrukkelijke toestemming van de eigenaar beschikt om het Onderzoek te laten uitvoeren. De Klant vrijwaart DakCheckers tegen elke aanspraak van derden op dit punt.
9.3. De Klant deelt vooraf alle informatie mee die relevant is voor het Onderzoek: bekende infiltraties en hun frequentie, uitgevoerde herstellingen, plannen, dakopbouw, eerdere verslagen, aanwezigheid van asbestverdachte materialen, fragiele dakbedekking, zonnepanelen, groendak of technische installaties.
9.4. Onjuiste, onvolledige of laattijdig verstrekte informatie kan de betrouwbaarheid van de vaststellingen beïnvloeden. DakCheckers is niet aansprakelijk voor de gevolgen daarvan.
9.5. De Klant zorgt ervoor dat aanwezige personen tijdens het Onderzoek de veiligheidsinstructies opvolgen en de meetzones vrij houden.
10.1. DakCheckers oordeelt soeverein of het Onderzoek veilig kan worden uitgevoerd. Zij kan het Onderzoek geheel of gedeeltelijk weigeren, opschorten of afbreken bij onder meer: onvoldoende collectieve of individuele valbeveiliging, ontoereikende draagkracht of fragiele dakbedekking, ijzel, sneeuw, neerslag, windsnelheden die veilig werken op hoogte verhinderen, of vermoeden van asbesthoudende materialen.
10.2. Wanneer het Onderzoek om die reden ter plaatse wordt afgebroken, is 50% van het overeengekomen tarief verschuldigd, vermeerderd met de verplaatsingskosten. Het reeds uitgevoerde deel wordt gerapporteerd.
10.3. Vraagt de Klant om zones te betreden waarvoor bijkomende voorzieningen nodig zijn, zoals een hoogtewerker, stelling of veiligheidslijnen, dan worden deze afzonderlijk geoffreerd en zijn zij ten laste van de Klant.
11.1. Thermografisch onderzoek is afhankelijk van weers- en temperatuurcondities. DakCheckers kan een afspraak kosteloos verplaatsen wanneer de condities een betrouwbare meting niet toelaten. Zij brengt de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
11.2. Een verplaatsing op deze grond geeft geen recht op schadevergoeding.
11.3. De Klant die een afspraak annuleert of verplaatst meer dan 48 uur vooraf, doet dit kosteloos. Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur vooraf is 50% van het overeengekomen tarief verschuldigd. Bij afwezigheid op het afgesproken tijdstip of het niet verlenen van toegang is 100% van het overeengekomen tarief verschuldigd.
11.4. Een gelijkwaardige regeling geldt in het voordeel van de Consument: annuleert DakCheckers een afspraak binnen 48 uur om een reden die haar toerekenbaar is en die geen verband houdt met artikel 10 of 11.1, dan heeft de Consument recht op een forfaitaire vergoeding van 50% van het overeengekomen tarief.
12.1. Het Rapport wordt digitaal bezorgd binnen vijf werkdagen na het Onderzoek, tenzij anders overeengekomen. Bij complexe dossiers of noodzakelijke bijkomende metingen kan deze termijn worden verlengd, mits kennisgeving.
12.2. Het Rapport bevat minstens: de datum en de meetcondities, de gebruikte toestellen en meetprincipes, de onderzochte en niet-onderzochte zones, de vaststellingen met beeldmateriaal, en de conclusies met hun betrouwbaarheidsgraad.
12.3. Het Rapport is bestemd voor de Klant en voor het doel waarvoor het werd opgesteld. Het mag integraal worden overgemaakt aan de eigenaar, de aannemer, de architect, de syndicus, de verzekeraar of de raadsman van de Klant.
12.4. Het Rapport mag niet gedeeltelijk, verkort, gewijzigd of uit zijn context worden gereproduceerd of publiek verspreid zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DakCheckers. De naam of het merk DakCheckers mag niet worden gebruikt in commerciële communicatie van derden zonder die toestemming.
12.5. Derden die het Rapport gebruiken zonder partij te zijn bij de overeenkomst, kunnen daaraan geen rechten ten aanzien van DakCheckers ontlenen.
12.6. Het auteursrecht op het Rapport, de meetgegevens, de beelden en de sjablonen blijft bij RAE BV. De Klant verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor het in artikel 12.3 omschreven doel.
12.7. DakCheckers bewaart de meetgegevens en het Rapport gedurende tien jaar na oplevering, in het belang van latere bewijsvoering.
13.1. Prijzen die aan Consumenten worden aangeboden, worden vermeld inclusief btw. Prijzen voor btw-plichtige klanten worden vermeld exclusief btw. Beide worden op de tarievenpagina naast elkaar getoond.
13.2. Verplaatsingskosten zijn inbegrepen binnen een straal van 35 km rond 9160 Lokeren. Daarbuiten wordt 0,50 EURO per extra km aangerekend.
13.3. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. DakCheckers kan voor Consumenten een voorschot vragen van maximaal 30%.
13.4. Bij laattijdige betaling door een Consument verstuurt DakCheckers eerst een kosteloze herinnering. Pas na het verstrijken van de wettelijke wachttermijn zijn van rechtswege verschuldigd: nalatigheidsinteresten aan de wettelijke interestvoet zoals bepaald in de wet van 2 augustus 2002 betreffende de betalingsachterstand, en een forfaitaire schadevergoeding binnen de door Boek XIX WER bepaalde maximumbedragen, namelijk 20 euro voor een saldo tot 150 euro, 30 euro vermeerderd met 10% op de schijf tussen 150,01 en 500 euro, en 65 euro vermeerderd met 5% op de schijf boven 500 euro, met een maximum van 2.000 euro.
13.5. Indien DakCheckers een aan de Consument verschuldigd bedrag laattijdig terugbetaalt, is zij aan de Consument een gelijkwaardige interest en forfaitaire vergoeding verschuldigd, berekend volgens dezelfde regels.
13.6. Bij laattijdige betaling door een Klant die geen Consument is, zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd: nalatigheidsinteresten overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002, een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag met een minimum van 125 euro, en de invorderingskosten overeenkomstig dezelfde wet.
13.7. Bij niet-betaling van een opeisbare factuur kan DakCheckers de uitvoering van lopende opdrachten opschorten en de aflevering van nog niet bezorgde Rapporten uitstellen, na kennisgeving aan de Klant.
14.1. DakCheckers is aansprakelijk voor de schade die rechtstreeks voortvloeit uit een fout bij de uitvoering van het Onderzoek of bij de opstelling van het Rapport.
14.2. De aansprakelijkheid van DakCheckers is beperkt tot het bedrag dat in het betrokken geval effectief wordt uitgekeerd door haar verzekeraar burgerlijke aansprakelijkheid beroep. De gegevens van deze polis worden op eenvoudig verzoek meegedeeld.
14.3. Indien de verzekeraar om welke reden ook niet tussenkomt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het drievoud van het voor de betrokken opdracht gefactureerde bedrag.
14.4. DakCheckers is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, huurderving, verlies van gegevens, of schade die het gevolg is van beslissingen van de Klant of van derden op basis van het Rapport.
14.5. DakCheckers is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de Klant, het niet of laattijdig opvolgen van de in het Rapport aanbevolen maatregelen, de uitvoering van herstellingen door derden, of het verergeren van een vastgestelde toestand na de datum van het Onderzoek.
14.6. De beperkingen in dit artikel gelden niet in geval van bedrog, opzet, zware fout, noch bij schade voortvloeiend uit dood of lichamelijk letsel.
14.7. DakCheckers is verzekerd voor burgerlijke aansprakelijkheid uitbating en beroep bij [VERZEKERAAR], polisnummer [NUMMER], met een dekking van 1.250 euro per schadegeval.
15.1. Zichtbare gebreken aan de uitvoering of onvolkomenheden in het Rapport dienen binnen veertien kalenderdagen na ontvangst van het Rapport schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld.
15.2. Verborgen gebreken dienen te worden gemeld binnen veertien kalenderdagen na de ontdekking ervan.
15.3. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, behalve voor het betwiste deel wanneer de betwisting redelijk gemotiveerd is.
15.4. DakCheckers verbindt zich ertoe elke klacht binnen tien werkdagen inhoudelijk te beantwoorden en, waar gegrond, het Onderzoek kosteloos over te doen of aan te vullen.
16.1. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor de niet-nakoming van haar verbintenissen ingevolge overmacht, waaronder extreme weersomstandigheden, natuurrampen, brand, staking, netwerk- of energiestoring, ziekte van de uitvoerder, of overheidsmaatregelen.
16.2. Duurt de overmachtssituatie langer dan 60 dagen, dan kan elke partij de overeenkomst kosteloos beëindigen. Reeds geleverde prestaties worden pro rata afgerekend.
17.1. RAE BV treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die zij in het kader van de opdracht verwerkt: identificatie- en contactgegevens, adres van de Meetlocatie, beeldmateriaal van het gebouw, en de technische gegevens die de aanvaarding van de opdracht aantonen, waaronder het tijdstip van aanvaarding, het IP-adres en de browsergegevens.
17.2. De verwerking gebeurt op grond van de uitvoering van de overeenkomst, de naleving van wettelijke verplichtingen en het gerechtvaardigd belang van bewijsvoering en aansprakelijkheidsbeheer.
17.3. Beeldmateriaal wordt beperkt tot wat nodig is voor de vaststellingen. Personen worden niet doelbewust in beeld gebracht; incidenteel vastgelegde personen worden onherkenbaar gemaakt vóór opname in het Rapport.
17.4. Gegevens en Rapporten worden bewaard gedurende tien jaar, in overeenstemming met de aansprakelijkheidstermijnen, en factuurgegevens gedurende de wettelijke bewaartermijn.
17.5. Gegevens worden niet aan derden doorgegeven, behalve aan de door de Klant aangeduide bestemmelingen, aan de verzekeraar van DakCheckers in geval van een schadedossier, en aan dienstverleners die als verwerker optreden onder overeenkomst.
17.6. De betrokkene beschikt over het recht op inzage, verbetering, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Verzoeken kunnen worden gericht aan info@dakcheckers.be. Klachten kunnen worden ingediend bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
18.1. De nietigheid of onafdwingbaarheid van een bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
18.2. DakCheckers kan deze voorwaarden wijzigen. Op een lopende opdracht blijft de versie van toepassing die gold op het ogenblik van de totstandkoming van de overeenkomst.
19.1. Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
19.2. Voor geschillen met een Klant die geen Consument is, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Dendermonde, bevoegd.
19.3. Voor geschillen met een Consument gelden de wettelijke bevoegdheidsregels van het Gerechtelijk Wetboek. De Consument kan zich ook wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, of tot het Europese ODR-platform.
Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan RAE BV (DakCheckers), Oude Heerweg 2, 9160 Lokeren — info@dakcheckers.be
Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep/herroepen:
Doorhalen wat niet van toepassing is.
Te ondertekenen door de Consument die wenst dat het Onderzoek aanvangt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn van 14 dagen.
Ondergetekende verzoekt DakCheckers uitdrukkelijk het Onderzoek aan te vatten vóór het einde van de herroepingstermijn.
Ondergetekende erkent dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd, en dat hij bij herroeping tijdens de uitvoering een bedrag verschuldigd is dat evenredig is aan het reeds geleverde deel.
Versie lekdetectie-v1.1
